Weiterführende Informationen:
Analyse
Unser Anliegen ist es für Sie die beste Lösung zu finden. Dafür steht an erster Stelle eine Analyse Ihrer momentanen Situation. Denn nur wenn wir gemeinsam aus Ihrer IST-Situtation Ihre SOLL-Situation bestimmen können, sind wir auf dem richtigen Weg.
Das bedeutet wir sollten nicht allein Ihre bisherigen Probleme und Unzufriedenheit bestimmen, sondern ebenfalls in die Zukunft schauen und Ihre gewünschten Ziele definieren.
Wichtig ist auch schon an dieser Stelle, Gespräche mit verschiedenen Ansprechpartnern führen zu können, die später mit der Software arbeiten sollen.
Beratung
Zu einer guten Beratung gehört für uns eine Vorstellung verschiedener Möglichkeiten zur Erreichung der in der Analysephase definierten Ziele und Wünsche. Oft ist auch eine offene Diskussion mit allen Beteiligten zur gemeinsamen Lösungsfindung erforderlich.
Von unserer Seite bekommen Sie Vorschläge zur Optimierung der benötigten Prozesse und Hilfestellung bei komplexen Prozessen aus bereits abgehandelten Projekten (Best Practices).
Ebenfalls stehen wir Ihnen mit Vorschlägen zur Kosteneinsparung durch den vermehrten Einsatz von Software inkl. Automatismen gerne beratend zur Seite.
Konzeption
Wir erstellen eine individuelle Konzeption zur Erreichung der vereinbarten Ziele, Wünsche und Voraussetzungen.
Festsetzung der zu nutzenden Hilfsmittel:
- Software
- Hardware
- Architektur
- Spezialkomponenten
Spätestens jetzt sollten wir noch mal Rücksprache halten, um evtl. bisher nicht angesprochene Themen zu klären und aufzunehmen.
Selbstverständlich wird unsere Konzeption unter Berücksichtigung aktueller Techniken und Rahmenbedingungen erstellt. Unter Einbeziehung aller Beteiligten sollte eine Vorstellung und Besprechung des erstellten Konzepts erfolgen.
Prozessoptimierung
In der Phase der Prozessoptimierung erstellen wir einen Prototyp anhand der bisher gewonnenen Ergebnisse. Unter Einbindung aller Beteiligten zur Initialnutzung der Software erfolgt die Beta-Phase.
Hier nach durchlaufen wir eine Analyse, um auftretende Probleme und Verständnisschwierigkeiten zu erfassen. So kann Ihre Software aufgrund vorangegangener Tests und Feedback der Beteiligten genau auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Unter Berücksichtigung evtl. geänderter Rahmenbedingungen sollte eine erneute Rücksprache nach den Anpassungen stattfinden, um somit eine Optimierung der abgebildeten Prozesse erreichen zu können.
Ergebnis
In dieser Phase wird allen Beteiligten das Ergebnis präsentiert und es folgt die Schulung des Systems für alle Betroffenen.
Nun ist es Zeit evtl. auftretende Rück- oder Verständnisfragen zu klären, damit schlussendlich eine Projektübergabe inkl. Dokumentation stattfinden kann.
Eine Nachbetreuung der Systeme über eigenen 1st-Level-Support, sowie Bereitstellung von Hosting/Backup/Restore steht Ihnen zur Verfügung.
Evtl. stellt sich nach intensiver Benutzung des Systems heraus, dass sich Prozesse ändern und eine Erweiterungen der Software nach Kundenwunsch evtl. nötig ist. Dafür stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung.
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